Letztes Jahr haben wir die Reihe "Mitarbeiter:innen-Vorstellung" gestartet, in diesem Jahr macht Nancy Vonderheiden den Auftakt!
Nancy ist seit 2019 mit an Bord. Als ursprünglich gelernte Hotelfachfrau war sie zuletzt viele Jahre Filialleiterin in einem Café. Hier war Birthe Christiansen Stammgast, so haben die beiden auch mal fernab von der Kaffeebestellung geplaudert. Birthe sagt: „Neben ihrer Persönlichkeit war ich schon immer von Nancys Energie, Ideenreichtum, Kundenorientierung und Organisationstalent fasziniert.“
Dann kam es, wie es kommen sollte – wir konnten Nancy für die Academy begeistern! Nancys Bedenken, mit damals 39 nochmal komplett neu zu starten und sich mit ganz anderen Themen zu befassen, waren kein Hindernis. Birthe sagt: „Ich bewundere Nancy für diesen mutigen Schritt – damals war es nur ein weiterer Beleg dafür: Sie ist die Richtige!“
Zunächst war sie Mitarbeiterin im Team Training Operations und in sehr kurzer Zeit ist sie für uns unverzichtbar geworden. Seit Anfang 2023 hat sie die Bereichsleitung Training Operations übernommen.
Einige ihrer Aufgaben bei der Academy:
Einarbeitung, Weiterentwicklung und Führung von Mitarbeitenden
Unterstützung bei strategischer Weiterentwicklung
Budget-Monitoring
HR-Kennzahlen
Kundenservice
Academy: „Nancy, was gefällt Dir an Deiner Arbeit am meisten?“
Nancy: „Ich liebe es, mit meinem tollen Team Teilnehmende bei uns zu begrüßen und sie vergessen zu lassen, dass sie bei einer Schulung und nicht nur gerade zu Besuch bei Freund:innen in Hamburg sind. Es begeistert mich, dass ich in meinem Job die Weiterentwicklung der Academy mit vorantreiben kann. Und es ist ein tolles Gefühl, jeden Tag zur Arbeit zu kommen und zu wissen, dass es ein guter Tag wird. Was auch passiert – den Zusammenhalt mit den Kolleg:innen und der Geschäftsführung habe ich so noch nirgendwo anders erlebt!"
Das mag Nancy nicht so gerne:
Unordnung
Wenn ich in der Mittagspause zum Sport wollte, aber die Tasche zu Hause vergessen habe
Und das mag Nancy privat:
Zeit auf ihrer Yogamatte – ein schöner Flow und alles wird gut
Neue Teesorten und Rezepte ausprobieren (zum großen Glück der Kolleg:innen)
Stundenlange Fahrradtouren mit ihrem Mann, bei denen sie gerne neue, unbekannte Orte erkunden
Das Team sagt:
„Nancy ist toll! Smart, immer fröhlich und herzlich – im Umgang mit Menschen, aber auch bei der Ausgestaltung der Teilnehmenden-Bereiche!“
„Die beste Team-Leitung ever! Sie erklärt toll und ist sehr geduldig in der Einarbeitung!“
Bereichsleitung zu sein bedeutet für Nancy:
„Sich nicht auf Bestehendem auszuruhen und zu gestalten. Hierzu gehört es, neue Ideen zu entwickeln – zur Förderung meines Teams, für das stets bessere Lernerlebnis der Teilnehmenden und für Prozessoptimierungen. Auch wenn die Academy stetig wächst, möchte ich in meinem Bereich diese tolle Atmosphäre, die für alle so bedeutsam ist, unbedingt beibehalten. Beruflich betrachtet habe ich endlich meinen Platz gefunden!“
Nancy ist seit 2019 mit an Bord. Als ursprünglich gelernte Hotelfachfrau war sie zuletzt viele Jahre Filialleiterin in einem Café. Hier war Birthe Christiansen Stammgast, so haben die beiden auch mal fernab von der Kaffeebestellung geplaudert. Birthe sagt: „Neben ihrer Persönlichkeit war ich schon immer von Nancys Energie, Ideenreichtum, Kundenorientierung und Organisationstalent fasziniert.“
Dann kam es, wie es kommen sollte – wir konnten Nancy für die Academy begeistern! Nancys Bedenken, mit damals 39 nochmal komplett neu zu starten und sich mit ganz anderen Themen zu befassen, waren kein Hindernis. Birthe sagt: „Ich bewundere Nancy für diesen mutigen Schritt – damals war es nur ein weiterer Beleg dafür: Sie ist die Richtige!“
Zunächst war sie Mitarbeiterin im Team Training Operations und in sehr kurzer Zeit ist sie für uns unverzichtbar geworden. Seit Anfang 2023 hat sie die Bereichsleitung Training Operations übernommen.
Einige ihrer Aufgaben bei der Academy:
Einarbeitung, Weiterentwicklung und Führung von Mitarbeitenden
Unterstützung bei strategischer Weiterentwicklung
Budget-Monitoring
HR-Kennzahlen
Kundenservice
Academy: „Nancy, was gefällt Dir an Deiner Arbeit am meisten?“
Nancy: „Ich liebe es, mit meinem tollen Team Teilnehmende bei uns zu begrüßen und sie vergessen zu lassen, dass sie bei einer Schulung und nicht nur gerade zu Besuch bei Freund:innen in Hamburg sind. Es begeistert mich, dass ich in meinem Job die Weiterentwicklung der Academy mit vorantreiben kann. Und es ist ein tolles Gefühl, jeden Tag zur Arbeit zu kommen und zu wissen, dass es ein guter Tag wird. Was auch passiert – den Zusammenhalt mit den Kolleg:innen und der Geschäftsführung habe ich so noch nirgendwo anders erlebt!"
Das mag Nancy nicht so gerne:
Unordnung
Wenn ich in der Mittagspause zum Sport wollte, aber die Tasche zu Hause vergessen habe
Und das mag Nancy privat:
Zeit auf ihrer Yogamatte – ein schöner Flow und alles wird gut
Neue Teesorten und Rezepte ausprobieren (zum großen Glück der Kolleg:innen)
Stundenlange Fahrradtouren mit ihrem Mann, bei denen sie gerne neue, unbekannte Orte erkunden
Das Team sagt:
„Nancy ist toll! Smart, immer fröhlich und herzlich – im Umgang mit Menschen, aber auch bei der Ausgestaltung der Teilnehmenden-Bereiche!“
„Die beste Team-Leitung ever! Sie erklärt toll und ist sehr geduldig in der Einarbeitung!“
Bereichsleitung zu sein bedeutet für Nancy:
„Sich nicht auf Bestehendem auszuruhen und zu gestalten. Hierzu gehört es, neue Ideen zu entwickeln – zur Förderung meines Teams, für das stets bessere Lernerlebnis der Teilnehmenden und für Prozessoptimierungen. Auch wenn die Academy stetig wächst, möchte ich in meinem Bereich diese tolle Atmosphäre, die für alle so bedeutsam ist, unbedingt beibehalten. Beruflich betrachtet habe ich endlich meinen Platz gefunden!“
