IT Service Continuity Management
In der heutigen Geschäftswelt spielt die Informationstechnologie eine unverzichtbare Rolle. Vor 20 Jahren waren viele Prozesse noch manuell, heute ist eine reibungslose IT-Infrastruktur unerlässlich. IT hat die Welt vernetzt und Arbeitsprozesse beschleunigt. Die Abhängigkeit von IT ist enorm. Doch was passiert bei Incidents, Major Incidents oder IT-Notfällen?Der internationale Standard ISO 27031 hat den Begriff ITSCM (IT Service Continuity Management), aus der ITIL®-Welt stammend, geprägt. Die Planung für Wiederherstellung und Neustart wird nun als "IRBC" - IT Readiness for Business Continuity bezeichnet. Diese Namensänderung verdeutlicht die enge Verbindung zwischen BCM (Business Continuity Management) und ITSCM.
ITSCM hat zum Ziel, IT-Services in Krisensituationen bereitzustellen. Der ITSC-Manager sorgt dafür, dass IT-Anforderungen des Business erfüllt werden, inklusive Hardware wie Server und Datenbanken sowie Service- und Anwendungsverfügbarkeit.
Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit von ITSCM und BCM in unserem kurzen Erklärfilm:
Zertifizierter ITSC-Manager (CITSCM)
Bisher konnten Mitarbeiter mit ITSC-Verantwortung Zertifizierungen in ITIL®-Disziplinen erlangen, jedoch fehlte eine spezifische Zertifizierung ausschließlich für ITSCM. Mit unseren ITSCM-Experten haben wir einen intensiven Lehrgang entwickelt, der nach ISO 27031 aufgebaut ist und sowohl theoretische Grundlagen als auch bewährte Praktiken vermittelt. Nach Abschluss des Lehrgangs und einer abschließenden Prüfung erhalten Sie den Titel "Zertifizierter ITSC-Manager" (CITSCM). Diese Auszeichnung reiht sich in die renommierten Zertifizierungen der BCM Academy ein und ist in Fachkreisen hoch angesehen.8-tägiger Intensiv-Lehrgang
In unserem 8-tägigen Intensiv-Lehrgang erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Grundlagen des ITSCM und lernen die Bestandteile eines ITSCM-Programms kennen. Der Lehrgang behandelt verschiedene Aspekte, darunter Rollen und Funktionen, den Aufbau einer ITSCM-Organisation, Richtlinien, Gesetze und Standards. Sie lernen verschiedene Methoden kennen, wie Gap-Analyse, Bedrohungs- und Schwachstellenrisikoanalyse, ITSC-Strategie und die Entwicklung von Plänen. Auch die Auswertung von Störungen und Notfällen sowie die Optimierung von IT-Prozessen werden behandelt. Schnittmengen zu anderen Managementdisziplinen wie BCM und ISMS werden ebenfalls beleuchtet.Studieren und Probieren
Die Themen werden sowohl theoretisch als auch praktisch vermittelt, sowohl im Einzeltraining als auch in Arbeitsgruppen. So erhalten Sie eine optimale Mischung aus Theorie und Praxis für den Transfer in Ihr Unternehmen. Während der berufsbegleitenden Ausbildung erstellen Sie wichtige IT Service Continuity Management-Elemente für Ihr Unternehmen und profitieren von einer Qualitätskontrolle der Umsetzung durch Peers und erfahrene Trainer und Coaches. Unsere Trainer sind erfahrene ITSCM-Experten und begleiten Sie auf Ihrem Weg zur Zertifizierung.Exklusiv für Sie - IT Foundation zum Vorteilspreis!
Als ITSC-Manager benötigen Sie Projekt- und Prozessmanagement-Fähigkeiten, aber auch Grundkenntnisse in IT sind wichtig. Unser "IT Foundation" Kurs bietet Ihnen ein solides IT-Fundament. Buchen Sie den CITSCM-Lehrgang und erhalten Sie einen Rabatt von € 350,00 für den IT-Foundation-Kurs, sodass Sie nur EUR 1.450,00 zahlen! Mehr Details finden Sie hier:IT Foundation
Zielgruppe
Diese Schulung richtet sich speziell an Mitarbeiter, die entweder die volle oder teilweise Verantwortung für das ITSCM in ihrem Unternehmen tragen oder Mitglieder eines ITSCM-Teams sind. Die Teilnehmer kommen in der Regel aus den folgenden Bereichen:- ITSCM
- IT Risk Management
- IT-Sicherheit
